隨著經濟發展及生活品質的提升，國人對於醫療保健的觀念及醫療服務品質的要求也隨之提升，加上自全民健康保險實施以來，醫療院所在服務病患的總量上也逐年增加，如何快速而有效的應付日益增加的龐大的醫療服務需求，管理病患到院後的流程安排及服務資訊的傳達，便成為維持醫病關係和諧的首要課題。就醫療服務品質的角度，提供病患即時的醫療服務導引資訊，清楚地傳達等候的時間或順位，兼顧病患隱私的維護，使病患能直接感受及受益，更具有安撫情緒的效用，引進多媒體醫療服務資訊顯示系統，透過資訊化的管理，可將病患的醫療服務資訊與醫療資訊系統(HIS)做更有效的資料交換與分享，從到院掛號、看診、檢查、領藥等流程一貫連結，減少病患駐留醫院的時間，將可有效提升醫療服務作業的執行效率，及病患對醫院服務的滿意度，進而增進醫療從業人員的工作效益。

兆銀公司在醫療業服務資訊系統領域擁有多年的建置及發展經驗，充分了解醫療院所的流程及作業上的需求，配合醫療院所管理上的需要，以提供最高品質服務為宗旨，為醫療院所提供病患醫療服務的相關流程管理系統，包括批價掛號區的叫號服務分流及資訊顯示系統、診間自動報到叫號排序及資訊顯系統示、候診區多媒體醫療資訊公播顯示系統、檢驗科服務分流及資訊顯示系統、檢查室自動報到叫號排序及資訊顯示系統、放射科自動報到相關檢查資訊顯示系統、藥區/領藥區叫號服務分流及資訊顯示系統、中心端監控管理系統。