慈濟醫療志業本著「醫病、醫人、醫心」之宗旨，於花蓮創建了佛教慈濟醫院，之後陸續建立了花蓮慈濟醫學中心、玉里慈濟醫院、大林慈濟醫院、臺北慈濟醫院、關山慈濟醫院、臺中慈濟醫院…等分院，其中臺中慈濟醫院新醫療大樓於2011年8月21日舉行啟用典禮，啟用典禮由證嚴法師主持，台中市長胡志強夫婦亦到場觀禮。該醫療大樓為地下2層、樓高16樓，耗時7年興建完成，本醫療大樓後將擴大服務空間及範圍，全方位發展癌症、急重症，護理之家等醫療服務。其中新大樓提供的批價掛號系統等新式多媒體電子化醫療服務均由兆銀資訊所規劃設計，包括完整的醫療多媒體系統；結合了電子數位看板(本看板也稱電子數位看板、多媒體看板 、多媒體叫號、數位看板、多媒體顯示器、診間多媒體、叫號數位看板、數位電子看板、 Led廣告看板、 Lcd廣告看板、多媒體數位看板、多媒體叫號系統)和多媒體叫號系統(也可稱診所叫號、門診叫號、診間叫號、多媒體叫號、取號取號機、叫號、叫號機、取號系統、叫號系統、叫號碼機、叫號器、門診叫號、號碼牌機、等號機、等號系統、等號碼機)以及檢驗科及藥局新式多媒體電子化叫號等服務，該醫療多媒體系統為本院病患提供了更優質的醫療服務。

慈濟醫療志業除了有「醫療志工」制度，於院內提供病患就醫之引導協助，臺中院區的新醫療大樓即建置完整的醫療多媒體系統讓病患得以一到醫院從掛號使用號碼牌機開始，診間的報到及診間叫號、各項檢查報到的取叫號系統確認、因透過使用多媒體系統之資訊整合，有效減少候診、領藥的等待時間、保障病患看診隱私權等，提供病患更好的就醫環境，亦透過多媒體資訊系統之協助，並於醫療服務評鑑方面更上一層樓。

診間病患報到系統

透過IC讀卡機讓病患可以用健保卡於到達診間時進行插卡報到(此為診間報到功能)，免除過往需敲門向護理人員報到對醫師及跟診人員正在進行的看診服務造成干擾，並保障正在看診之病患隱私權，改善長久以來醫療所為人詬病的三長兩短之缺失。並加入了自動過號邏輯，有效減輕跟診人員關於各種病患報到(過號遲到報到、檢查後之回診間看診之二次報到)之工作負擔，更能專心執行醫師所交付之工作任務並降低因叫號順序所衍生之醫療糾紛。

批價掛號區

觸控式取號機螢幕可供病患依所需求的不同服務類別點選取號機取號，將此自動叫號資訊顯示於大廳的42吋數位電子看板中(即多媒體電子看板)，提供即時的服務號碼順序資訊，該多媒體顯示器還可播放大愛電視台節目或其他動靜態廣告及醫生代/休診資訊，讓病患於等候叫號服務，可同時知道最新的叫號服務資訊並收看大愛電視節目，了解慈濟精神文化。透過多媒體取叫號系統將病患的需求服務做有效的分流，更增進醫療服務品質、效率。

領藥區

臺中慈濟醫院藥劑科為體恤病患，應因候藥時間的不確定性，將每一位病患藥品調劑之時間流程公開化，讓病患能清楚知道自己的藥品領藥尚需等候的時間，於等候期間能妥善利用時間前往其他地方。此特殊的領藥資訊多媒體顯示系統為臺中慈濟醫院與兆銀資訊所共同討論開發而成糾紛。

本專案於2010年底即開始進行廠商評選，歷經4.5個月之多重測試評選，最後由兆銀資訊擊敗其他廠商勝出。此專案範圍涵蓋全院區所有與病患須接觸之各部門，包括：
(一)、批價掛號區-取叫號等號機系統、多媒體叫號資訊暨數位看板系統。
(二)、門診叫號、排號及病患報到系統（此報到系統即應用於診所叫號、門診叫號、診間叫號，我司已於2010年
　　   獲得中華民國國家專利）
(三)、檢驗科-結合病患報到並確認檢查項目系統、多媒體叫號資訊暨數位看板系統。
(四)、放射科-放射室外多媒體資訊顯示看板系統。
(五)、藥局-發藥等候時間預估系統。

此專案另一項挑戰為時間的緊迫性，基於兆銀資訊豐富的醫療建置經驗、專業的程式開發人員以及龐大的客服團隊，讓此案得以順利於8/1全面上線，8/21舉行正式開業儀式。