走進城堡般的建築物，為民服務的精神整個晾在眼前，不論是商品的擺設或是便民的服務，在在都呈現出台茂購物中心對民眾的重視。桃園縣的台茂購物中心是一個很明顯的地標，而台茂所為民眾做的努力也成為各購物中心的指標之一。

來過台茂購物中心的民眾都知道，在兌換贈品的贈品處或是卡務中心(包含服務VIP)，少不了人滿為患的景象，為了減少民眾的等待時間，增加櫃員服務的品質，目前來台茂購物中心消費的民眾將發現贈品處及卡務中心多了多媒體叫號及電子看板系統 (以上所有多媒體系統均委由兆銀資訊規劃設計)，取代傳統的LED叫號燈，除了整體的觀感變更好也實踐了台茂購物中心的精神，也就是『新台茂、越來越好』。

不論是兌換贈品的贈品處或是卡務中心，因為多媒體叫號及電子看板系統，民眾在被櫃員服務前，可以透過觸控式取號機點選自己欲辦理的事項，即使離開現場一會兒也不必擔心過號，民眾可以利用多媒體電子看板中過號號碼輪播的訊息知道自己該去哪各櫃檯，而等待被叫號的民眾更可以透過電子看板中所呈現動態或靜態的廣告了解最近折扣商品或即將推出的一系列活動。而卡務中心的VIP也有賓至如歸的感覺，使用這套系統使得台茂購物中心與民眾的心越來越親近。

減少民眾的等待時間、提升服務品質一直是台茂購物中心所堅持及努力的方向，使用多媒體叫號(本系統亦可稱為多媒體叫號 ,取號取號機 ,叫號 ,叫號機, 取號系統, 叫號系統 ,叫號碼機, 叫號器 ,門診叫號 ,號碼牌機 ,等號機 ,等號系統 ,等號碼機)及電子看板系統(本系統亦可稱為電子數位看板, 多媒體看板 ,多媒體叫號 ,數位看板 , 多媒體顯示器, 診間多媒體, 叫號數位看板 , 數位電子看板, Led廣告看板, Lcd廣告看板, 多媒體數位看板.多媒體叫號系統 )不僅可以做到以上所述功能，在電子看板畫面客製化的視覺設計更可以突顯台茂購物中心獨特的精神與文化，另外， 民眾可以不必擔心要花多少時間在贈品處或是卡務中心，反而可以好好地Shopping，VIP透過多媒體叫號及看板系統也可以感受到獨一無二的服務，無形中增加VIP的人數，良性的循環將在台茂日漸茁壯。